刪除 LessonNow 帳號與資料

一、在 App 內刪除帳號

1. 開啟 LessonNow App 並登入。
2. 點下方導覽列的「我的」。
3. 點帳號卡片右側的「帳號安全」圖示。
4. 捲到「帳號與資料」，點「刪除帳號」。
5. 閱讀說明、輸入目前密碼並確認送出。畫面會顯示預計完成日期與私人查詢連結。

二、在網站刪除帳號

1. 前往 lessonnow.org 登入會員中心。
2. 點「帳戶設定」，在「刪除帳號」區塊輸入目前密碼並送出。

三、無法登入時

請以註冊信箱寫信至 [email protected]，主旨註明「刪除帳號」。我們會先核實帳號擁有者，再代為提出申請。請勿在信中提供密碼。

處理期限

送出後立即撤銷所有登入；刪除會在 7 天內完成。完成後可由申請時取得的私人連結查詢結果。

會刪除的資料

• 登入信箱、密碼雜湊與所有登入工作階段
• 會員方案（Classic、Plus）與剩餘 AI 點數；網站 Plus 的自動扣款會一併取消。App Store／Google Play 的 Plus 訂閱請自行在商店取消，否則商店可能繼續扣款
• 客服工單內容、公告已讀紀錄與通知
• 送往 AI 的素材與生成結果、推播裝置註冊

會保留的資料與期限

• 去識別化的交易與帳務紀錄（例如綠界、Apple、Google Play 交易識別與金額、退款與撤銷結果），不含你的登入信箱，用於對帳、退款與避免同一購買重複恢復；依適用的稅務、會計與消費爭議法規所需期間保留，期滿後刪除。
• 必要的安全稽核紀錄，同樣去除個人識別後依法定期限保留。

不會自動刪除的資料

字卡、圖片與複習紀錄主要保存在你的裝置上；若曾啟用 Google Drive 同步，備份位於你自己的 Google Drive。請在 App 中刪除牌組或解除安裝 App，並到 Google 帳戶的第三方連線設定撤銷 LessonNow 存取權、刪除隱藏的應用程式資料。

只刪除部分資料（保留帳號）

• 字卡與牌組：在 App 中刪除卡片，移至垃圾桶後 30 天自動永久刪除，也可在垃圾桶立即永久刪除。
• AI 草稿與結果：在「草稿」刪除即可；伺服器暫存的生成結果會在你下載後，或最多約 30 分鐘後清除。
• Google Drive 備份：在 Google 帳戶撤銷 LessonNow 存取權並刪除隱藏的應用程式資料。
• 客服工單或其他資料：在 App 或網站建立客服工單，或寫信至 [email protected]，說明要刪除的資料。我們會在 30 天內處理並回覆；依法必須保留的去識別帳務紀錄除外。